Termes et conditions d’utilisation
Client Privilège Marineau
Ø En ayant demandé votre carte Client Privilège Marineau, vous consentez aux termes et conditions d’utilisations mentionnés ;
Ø L’abonnement au club, Client Privilège Marineau, est gratuit et valide pour les personnes de plus de 18 ans ;
Ø Pour obtenir une carte, Client Privilège Marineau, vous devez compléter le formulaire sur notre site web au www.chezmarineau.com ;
Ø Pour obtenir un produit ou service avec vos points Client Privilège Marineau, vous devez faire la demande sur notre site Internet au www.chezmarineau.com. Un certificat cadeau Client Privilège Marineau sera alors émis. Vous pourrez par la suite l’utiliser pour l’échanger contre le produit ou service sélectionné ;
Ø Le programme Client Privilège Marineau et ses avantages sont offerts à la discrétion du groupe hôtelier Marineau ;
Ø Le groupe hôtelier Marineau se réserve le droit d’ajouter, de modifier ou de supprimer les modalités, les règles, les marches à suivre, les conditions et avantages du programme Client Privilège Marineau à sa seule discrétion, avec ou sans préavis et ce, même si ces changements ont des incidences sur la valeur des avantages déjà consentis. Aucun dédommagement ne pourrait être donné;
Ø Vous obtenez lors de vos achats dans l’un de nos quatre établissements d’hébergement (Chez Marineau – Hôtel des 10, Chez Marineau – Auberge de la Rivière, Chez Marineau – Motel des 9 et Chez Marineau – Motel le Gîte) cinquante fois le montant de votre facture avant les taxes ;
Ø Dans le cas ou vous avez choisi de transférer votre facture de restauration à votre facture d’hébergement vous obtenez lors de vos achats dans l’un de nos quatre établissements, (Chez Marineau – Hôtel des 10, Chez Marineau – Auberge de la Rivière, Chez Marineau – Motel des 9 et Chez Marineau – Motel le Gîte) quarante fois le montant de votre facture avant les taxes;
Ø Vous obtenez lors de vos achats dans l’un de nos deux restaurants (Chez Marineau – Auberge de la Rivière et Chez Marineau – Motel des 9 ) trente fois le montant de votre facture avant les taxes ;
Ø Il incombe au membre, Client Privilège Marineau, de nous informer de tous changements à ses renseignements personnels qui nous empêcheraient de le contacter ( courriel, adresse, téléphone, etc. ) ;
Ø Les points, Client Privilège Marineau, seront donnés uniquement au propriétaire de la carte ( conjoint et conjointe inclus ) ayant utilisé le produit ou service acheté ;
Ø Le groupe hôtelier Marineau et ses établissements se réservent le droit de demander une pièce d’identité au titulaire de la carte Client Privilège Marineau pour vérifier son identité ;
Ø Le groupe hôtelier Marineau se réserve le droit de révoquer ou suspendre les points Client Privilège Marineau déjà émis en raison d’un compte non réglé, d’un chèque sans provision ou d’une divergence avec l’abonnement ;
Ø Toutes les interprétations des modalités du club Client Privilège Marineau sont à la seule discrétion du groupe hôtelier Marineau ;
Ø Le montant sélectionné pour le calcul du nombre de points émis est le montant avant taxes ;
Ø En ayant demandé votre carte Client Privilège Marineau, vous acceptez que le groupe hôtelier Marineau vous envoie, via courriel et de façon modérée, des promotions reliées au plan de fidélisation Privilège Marineau ;
Ø En aucun temps, un certificat cadeau Client Privilège Marineau n’inclut le pourboire ;
Ø Les points Client Privilège Marineau peuvent être échangés uniquement pour des items sélectionnés par le groupe hôtelier Marineau. Ils ne peuvent être transférés à un autre compte et n’ont aucune valeur marchande ;
Ø Toutes tentatives de fraude auront pour effet le retrait complet de tous les points Client Privilège Marineau au compte ainsi que des mesures judiciaires ;
Ø En cas de perte, de vol ou de démagnétisation de votre carte Client Privilège Marineau, vous devez en informer le groupe hôtelier Marineau par écrit au promotion@chezmarineau.com afin de recevoir votre nouvelle carte ;
Ø Dans le cas ou vous n’avez pas votre carte Client Privilège Marineau avec vous lors du paiement du produit ou service acheté, les points ne pourront être accordés ultérieurement et seront donc perdus ;
Ø Toutes promotions reliées au club Client Privilège Marineau sont valides pour les dates mentionnées uniquement ;
Ø Dans le cas ou votre certificat cadeau Client Privilège Marineau viendrait à échéance avant que vous puissiez l’avoir utilisé, aucune réémission ne sera effectué et il sera donc perdu. Notez que les certificats cadeaux Client Privilège Marineau ( excluant les promotions ) ont une durée de vie de 365 jours;
Ø Les certificats cadeaux Client Privilège Marineau ne vous garantissent pas automatiquement de la disponibilité au niveau de l’hébergement ;
Ø Votre carte Client Privilège Marineau, vos points et vos certificats cadeaux sont en tout temps une propriété du groupe hôtelier Marineau. Ils pourront donc être annulés en tout temps ;
Ø Si vous possédez un code promotionnel, vous devez le mentionner au caissier avant que la transaction ait lieu. Dans le cas contraire, la portion promotionnelle de points sera perdue et les points ne pourront être accordées ultérieurement ;
Ø Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels donnés lors de votre adhésion au club Client Privilège Marineau. De plus, nous n’échangerons en aucun temps votre adresse courriel à d’autres fournisseurs ;
Ø Lors de l’inscription, vous devez remplir tous les champs obligatoires. Dans le cas ou l’information demandée ne serait pas fournie, la demande ne sera pas traitée et aucune mention ne vous en sera faite ;
Ø Lors de votre demande pour échanger vos points Client Privilège Marineau contre un produit ou service, vous devez vous assurer que vous avez suffisamment de points pour couvrir la transaction demandée. Dans le cas ou votre compte ne possède pas assez de points, des frais de cent points seront débités de votre compte et aucune mention ne vous en sera faite ;
Ø Les certificats cadeaux Client Privilège Marineau émis pour un surclassement vous permette de bénéficier d’une catégorie supérieure à celle que vous avez réservée et non automatiquement la meilleure catégorie disponible ;
Ø Certaines conditions s’appliquent ;
Ø Dans le cas ou vous obtenez une gratuité au niveau de la restauration ou de l'hébergement pour un groupe ou un regroupement de chambres, toutes les chambres et tous les repas de la totalité du groupe ou du regroupement de chambres ne peuvent être éligibles au club Client Privilège Marineau ;
Ø Pour obtenir des points, Client Privilège Marineau, vous devez avoir payé ( en argent, carte de crédit, carte de débit ou par facturation ) votre facture. Les contrats échange et gratuité sont exclus;
Ø En cas de litige, questions ou interrogations concernant le club Client Privilège Marineau, veuillez communiquer avec nous au promotion@chezmarineau.com.
